¡Psst, psst! ¿Sabías que nuestros ramos a domicilio a toda la república incluyen un jarrón gratis?

Política

Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo.

¿Ha llegado en mal estado, ha llegado tarde, no te gusta…?

Pasa en muy pocas ocasiones, pero si es así, contáctanos y te devolveremos el dinero o enviaremos un reemplazo, sin coste alguno.

La calidad de nuestro servicio es lo primero, por eso siempre hablamos de garantía Verbena.

Contacto

Puedes ponerte en contacto con nosotros mandándonos un e-mail a verbenafloresmx@gmail.com o llamando al +5215566299859 ó +5215543156460 de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 18:00h, de lunes a viernes. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!

 

1. ¿Cómo sé que mi ramo está en camino?

Si quieres conocer el estado de tu pedido, no dudes en llamarnos al 5566299859 ó 5543156460 de 9:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h, de lunes a viernes y sábado de 10:00h a 13:00h o envíanos un mail a verbenafloresmx@gmail.com

2. ¿Cuándo llegará mi ramo?

Puedes escoger la fecha de entrega que quieras. También tienes la opción de que el ramo te llegue en 24 horas, siempre y cuando lo pidas antes de las 17.00 h del día anterior. 
 

  • De 10:00h a 12:00h
  • De 12:00h a 14:00h
  • De 14:00h a 16:00h
  • De 16:00h a 18:00h
  • De 18:00h a 20:00h
  • De 20:00h a 22:00h

 
Las opciones son: 
De 10.00 a 12.00 horas y de 12.00 a 14.00 horas.

Entregas en 48 horas o más. 

Si haces tu pedido después de las 17.00 horas, tu ramo llegará en 48 horas a cualquier punto de cdmx) de 8.30 a 20.00 horas y el envío será totalmente gratuito. 

3. Entregas el fin de semana

Sábados por la mañana

Márcanos para casos extraordinarios

Domingo

Actualmente no tenemos servicio de entregas los domingos. Estamos trabajando para conseguirlo muy pronto.

4. ¿Qué pasa si no hay nadie en el punto de entrega cuando llegue el repartidor?

Haremos todo lo posible para que tu ramo se entregue. Llamaremos a la persona que ha encargado el ramo, hablaremos con los porteros, intentaremos una segunda entrega en el mismo día... 


Haremos todo lo que esté en nuestra mano por resolverlo y que el pedido quede entregado.

5. ¿Qué pasa si tengo algún problema con mi pedido?

Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Tu experiencia es lo más importante para nosotros. 

Llámanos al 55 66 29 98 59